Kein UKW auf UPC-Kabel Nicht begonnen
UPC-Desaster
Als ich mich beim Hausbau entschied, Radio- und Fernsehprogramm über das Kabelnetz eines heimischen Unternehmens zu empfangen, dachte ich nicht im entferntesten daran, dass einmal dieses Netz vom Ausland oder von Wien aus gesteuert werden könnte. Inzwischen bestimmt UPC Wien darüber, was dazu führt, dass Emails an UPC-Vorarlberg auslösen a) eine Meldung aus Tirol, es sei ohne gelesen zu werden, gelöscht worden oder b) irgendwie weiter nach Wien kommt, ohne dort beachtet zu werden. Telefonisch erreicht man „besetzte“ Leitungen – auch in Dornbirn. Das Desaster begann vor einiger Zeit, als einige Sender nur mehr in HD ausstrahlten, was UPC Wien veranlasste, diese einfach aus dem Angebot zu streichen (im Gegensatz zu den anderen Vorarlberger Netzbetreibern). Solange 21 Sender im Angebot seien, entspräche das dem Vertrag (der allerdings nie mit UPC geschlossen wurde). Dass die „france“-Sender im Ländle vor dem Abschalten aus Versehen eine Woche lang in HD übertragen wurden, zeigt auch, wie gut UPC Wien informiert ist, was in Vorarlberg abläuft. Das gilt natürlich auch für die Wünsche der Vorarlberger. Nun hat UPC auch als erster Netzbetreiber Vorarlbergs den UKW-Empfang über das Kabel abgeschaltet, kann aber keinen (brauchbaren) Radio-Konverter OR 153, wie in der Werbung versprochen, in Vorarlberg anbieten. Beim Strom, der auch über Kabel ins Haus kommt, kann man inzwischen den Lieferanten wählen, beim Kabelfernsehen leider nicht.
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5 Kommentare
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14:56
1234
Das fängt an mit der Bestellung. Wir stellten unser TV auf Kabel um.Statt um 14 Uhr statt der UPC Mann um 9.30 Uhr vor dem Haus.Später enteckten wir dass das Modem 2 Signale an den Drucker schickte, UPC wusste von dem Fehler. Es wurde versucht uns den Fehler zuzuschreiben.Nach jedem Kontakt wollen UPC per E-Mail eine Kundenumfrage über die Qualität der Betreuung mache..Wäre nicht das Produkt brauchbar hätte UPC gar keine Kunden.
09:14
Tom
Habe wegen UPC einen Termin beim Konsumentenschutz. Sie versprechen 100 Mb download liefern aber nur 20-30. Das verrückte dabei: sie wissen das sie Probleme in unserer Gegend haben verkaufen aber weiterhin diese neuen Verträge was somit unter “vorsätzlich” fällt …
18:36
XY
A1-TV der Telekom ist da verlässlicher.
07:10
heinzzz
es geht nix über SAT !!! einmalig € 147.- technisat via amazon und ihr seit alle sorgen los ;-)) und, kein vermieter darf was dagegen haben, nir von wegen aufstellung hat er mitsprache ;-P
12:22
Kurt
Noch was: Als UPC-Kunde hat man Anspruch auf einen (Erst-)Konverter. Wie mir mitgeteilt wurde, trifft das für Vorarlberger Kunden NICHT zu. Im Sinne der Gleichbehandung ist das NICHT in Ordnung.